[New Job Vacancy] job in SOHO GREEN LLC, (Orlando, FL) – Jobs in Orlando, FL

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Job Opening details:-
Company Name :- SOHO GREEN LLC
Position Name :-
Company Location :- Orlando, FL
Job Category :- General

Full Job Description :-
Estamos buscando un representante de servicio orientado al cliente. Un representante de servicio al cliente, o CSR, actuará como enlace, brindará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema emergente que nuestras cuentas de clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia. Los mejores CSR están realmente emocionados de ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y apasionadamente comunicativos. Les encanta hablar. Los representantes de servicio al cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario. Los comentarios de los clientes no tienen precio, y estos CSR pueden recopilarlos por usted. La resolución de problemas es algo natural para los especialistas en atención al cliente. Confían en la resolución de problemas e investigan si no tienen suficiente información para resolver las quejas de los clientes. El objetivo es garantizar excelentes estándares de servicio, responder de manera eficiente a las consultas de los clientes y mantener un alto grado de satisfacción del cliente.
responsabilidades
Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantesGenerar oportunidades de ventasIdentificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Construya relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadosCumplir con los objetivos de ventas del equipo personal/de atención al cliente y las cuotas de manejo de llamadasManejar las quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; seguimiento para asegurar la resoluciónMantenga registros de las interacciones con los clientes, procese las cuentas de los clientes y archive documentosSiga los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.Haga un esfuerzo adicional para atraer a los clientesHabilidades
Experiencia comprobada en atención al cliente o experiencia como representante de servicio al clienteHistorial de superación de la cuotaFuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos y escucha activa.Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.Orientación al cliente y capacidad de adaptarse/responder a diferentes tipos de personajesExcelentes habilidades de comunicación y presentación.Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectivaTítulo de instituto
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por contrato, Indefinido
Salario: $1,100.00 – $1,300.00 a la semana
Idioma:

Español (Deseable)

Work Location: Multiple Locations

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